Chef du service des urgences du Chicago Memorial Hospital, le Dr Joe Darrow est expert en traumatologie. Lorsque son épouse Emily, elle aussi médecin, meurt lors d'une mission humanitaire au Venezuela, sa vie s'effondre.

Six mois après, le corps n'a toujours pas été retrouvé. Joe cherche à oublier en s'étourdissant de travail. Malgré les efforts de ses proches et de Miriam, sa voisine, il se mure dans sa douleur. Pour tenir la promesse faite à Emily, Joe rend visite à ses jeunes patie...